الرصيد والدفع

طرق الدفع

تعرف على شحن الرصيد في لوحة Rados Medya: الدفع بالبطاقة والتحويل البنكي/EFT والعملات المشفرة والدفع اليدوي، ومتى يضاف الرصيد إلى حسابك.

شاشة شحن الرصيد استعرض الدليل

كيف يعمل نظام الرصيد؟

لتتمكن من تقديم الطلبات في لوحة Rados Medya يجب أولاً أن يتوفر رصيد كافٍ في حسابك.
بعد اكتمال عملية شحن الرصيد يظهر المبلغ في حسابك ويُستخدم عند إنشاء الطلبات.
يمكنك متابعة حركات رصيدك من شاشة الحساب أو الرصيد في اللوحة.

قنوات الدفع المفعّلة

الدفع بالبطاقة: يتم عبر صفحة دفع آمنة إذا كانت بنية الدفع مفعّلة.
التحويل البنكي/EFT: تُعرض بيانات البنك في اللوحة. وكتابة حقل الوصف أو المرجع بشكل صحيح تسرّع الموافقة.
الدفع بالعملات المشفرة (Cryptomus): يُحدَّد المبلغ بالليرة التركية، ويُحوَّل في صفحة الدفع إلى العملة التي تختارها (USDT وBTC وETH وTRX…) بسعر الصرف الحالي، ثم يُضاف إلى رصيدك تلقائياً بعد تأكيد سلسلة الكتل (البلوكتشين). أرسل المبلغ المعروض كاملاً عبر الشبكة المعروضة؛ فقد يتعذّر استرجاع التحويلات المُرسلة عبر شبكة خاطئة.
إشعار الدفع اليدوي: قد يُطلب إيصال أو مرجع العملية؛ وقد تختلف مدة الموافقة حسب حجم الضغط.

أمان الدفع

لا تحفظ Rados Medya بيانات بطاقتك كنص عادي؛ إذ تعمل بنية الدفع وفق معايير الأمان الخاصة بها.
في حال الإيصالات المزوّرة أو إساءة استخدام الاعتراض على المدفوعات (Chargeback) أو المدفوعات المشبوهة، قد يخضع الحساب للمراجعة.
قبل الدفع، تحقّق من الحد الأدنى للمبلغ والعمولة وتعليمات الوصف المعروضة في اللوحة.

استرداد الرصيد والدفعات الخاطئة

يُستخدم رصيد اللوحة لشراء الخدمات الرقمية؛ وتُدرس طلبات الاسترداد النقدي وفقاً لقناة الدفع والتشريعات وحالة المعاملة.
في حالة الدفع بمبلغ خاطئ أو بوصف ناقص أو من حساب مختلف، يجب عليك فتح تذكرة دعم.
في الطلبات المُسلَّمة جزئياً قد يُعاد المبلغ المتبقي إلى رصيد اللوحة وفقاً لقواعد النظام.

الأسئلة الشائعة

متى يُضاف الرصيد إلى الحساب؟

في المدفوعات التلقائية يُضاف غالباً على الفور، وفي المدفوعات اليدوية يُضاف بعد التحقق.

هل يجب أن أرفع الإيصال؟

في التحويل البنكي/EFT أو المدفوعات اليدوية قد يُطلب الإيصال أو بيانات المرجع.

استخدمت شبكة عملات مشفرة خاطئة، ماذا يحدث؟

التحويلات عبر شبكة خاطئة لا يمكن استرجاعها في أغلب الأحيان. تحقّق دائماً من بيانات الشبكة قبل الدفع.

أرسلت مبلغاً ناقصاً بالعملات المشفرة، ماذا يحدث؟

يمكنك إكمال المبلغ المتبقي من صفحة الدفع نفسها قبل انتهاء مدة الدفع. وعند انتهاء المدة لا يُضاف المبلغ الناقص تلقائياً؛ بل يراجعه فريقنا ويعدّل رصيدك يدوياً، ويمكنك فتح تذكرة دعم مع رقمك المرجعي.