الأسئلة الشائعة

لوحة SMM تقدّم خدمات التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي لإنستغرام وتيك توك ويوتيوب وتيليغرام ومنصات أخرى في لوحة واحدة. تشحن رصيدك، وتختار الخدمة، وتُدخل رابطك، وتتابع طلبك من اللوحة.

لا. تحتاج الطلبات فقط إلى رابط عام للملف الشخصي أو المنشور أو الفيديو. ولا تطلب Rados Medya كلمة المرور لأي خدمة.

تختلف المدة حسب الخدمة التي تختارها؛ إذ تُذكر في بطاقة كل خدمة مدة البدء المتوسطة ومعلومات السرعة. وبعد بدء التسليم يمكنك متابعة التقدّم من شاشة «طلباتي».

تُعرض في صفحة «شحن الرصيد» طرق الدفع المفعّلة مع رسوم المعاملة والمكافأة إن وُجدت. وقبل الدفع ترى المبلغ الذي ستدفعه والمبلغ الذي سيُضاف إلى رصيدك كلاً على حدة.

يختلف الحد الأدنى حسب الخدمة. تُذكر الكمية الدنيا والقصوى لكل خدمة في بطاقتها، ولا يقبل نموذج الطلب كمية خارج هذا النطاق.

يُغلق الطلب بحالة «جزئي»، ويُعاد ثمن الجزء غير المُسلَّم إلى رصيدك. ويمكنك رؤية مبلغ الاسترداد في «كشف الحساب».

يمكنك إنشاء طلب إعادة تعبئة من سطر الطلب المعنيّ في شاشة «طلباتي». ويُرسَل الطلب إلى المزوّد إذا كان ضمن دعم إعادة التعبئة للخدمة ومدّتها.

إذا لم يدخل الطلب حيّز المعالجة بعد، يمكنك فتح طلب إلغاء. أما الطلبات التي أُرسلت إلى المزوّد وبدأ تسليمها فلا يُضمن إلغاؤها.

تُطابَق المدفوعات تلقائياً؛ وإذا حدث تأخير فافتح تذكرة دعم وأرفق رقم العملية أو الإيصال.

الأسعار والتحصيل بالليرة التركية (TRY). والمبالغ المعروضة في اللوحة هي المبالغ النهائية التي ستدفعها.

كلما زاد مبلغ إنفاقك ارتفع مستوى عضويتك، وتُطبَّق نسبة الخصم المحددة لمستواك على مبلغ الطلب. ويمكنك الاطلاع على المستويات وحدودها في صفحة «العضوية».

تكسب عمولة من إنفاق المستخدمين الذين يسجّلون عبر رابط دعوتك. وتتدرّج نسبة العمولة حسب عدد الأشخاص الذين دعوتهم.

يمكنك من شاشة «الملف الشخصي» تفعيل التحقق بخطوتين، والاطلاع على جلساتك المفتوحة وإنهاء ما تريد منها. ولا يطلب فريق الدعم كلمة مرورك أبداً.

نعم. في شاشة «طلب جماعي» يمكنك مراجعة عدد كبير من الطلبات قبل إرسالها؛ ومن خلال API يمكنك ربط عرض قائمة الخدمات والاستعلام عن الرصيد وإنشاء الطلبات بنظامك الخاص.

نعم. تجد في صفحة الموزّعين الشروط المتعلقة بالطلب الجماعي والوصول إلى API وتسعير الموزّعين.

يمكنك إنشاء تذكرة من قسم «الدعم» في لوحتك؛ وتُحفظ تذاكرك والردود عليها في حسابك. ويمكنك أيضاً إن شئت التواصل عبر القنوات المذكورة في صفحة «اتصل بنا».