01
Sipariş akışı
- Sipariş oluşturduğunuzda sistem önce link, miktar, servis limiti ve bakiye kontrolü yapar.
- Uygun siparişler kuyruğa alınır ve ilgili servis sağlayıcıya otomatik veya kontrollü şekilde iletilir.
- Sipariş durumunu paneldeki Siparişlerim ekranından anlık takip edebilirsiniz.
02
Durumlar ne anlama gelir?
- Bekliyor: Sipariş sisteme alınmıştır, sağlayıcıya iletilmeyi veya işleme başlamayı bekler.
- Kuyrukta: Sipariş teknik kuyruktadır; sırası geldiğinde işlenir.
- İşleniyor: Servis başlamıştır veya sağlayıcı tarafında aktif olarak ilerlemektedir.
- Tamamlandı: Sipariş hedef miktara ulaşmış veya servis tarafından tamamlandı olarak işaretlenmiştir.
- Kısmi: Servis hedef miktarın tamamını teslim edememiştir. Kalan tutar kurala göre bakiyeye iade edilebilir.
- İptal / Hata: Sipariş başlatılamamış, link uygun bulunmamış veya servis tarafında reddedilmiş olabilir.
03
Teslimat süreleri
- Başlama ve tamamlanma süresi servise, platform yoğunluğuna, hedef linkin durumuna ve sağlayıcı performansına göre değişir.
- Bazı servisler dakikalar içinde başlarken, özel veya kaliteli servislerde 0-24 saat arası bekleme olabilir.
- Platform güncellemeleri, kapalı profil, silinen gönderi veya kısıtlı içerikler teslimatı etkileyebilir.
04
Destek talebi ne zaman açılmalı?
- Servis açıklamasındaki tahmini süre dolduysa ve sipariş hâlâ başlamadıysa destek talebi açabilirsiniz.
- Yanlış link, eksik teslimat, kısmi durum veya ödeme sorularında sipariş numarası ile başvurmak süreci hızlandırır.
- Aynı sipariş için birden fazla talep açmak yerine mevcut talep üzerinden devam etmek daha hızlı sonuç verir.
