Заказы и услуги
Проверяйте в записи заказа сведения о принятии в работу, частичном выполнении и завершении.
Открыть «Мои заказы»СТАТУС СИСТЕМЫ
Статус системы и объявления о работах
Руководство по статусу системы Rados Medya: объявления о технических работах, отслеживание заказов, проверка платежей и поддержка при задержках.
ИНФОРМАЦИЯ О СТАТУСЕ
Следите за заказами и объявлениями в панели
Эта страница не является автоматическим монитором статуса в реальном времени. Объявления о технических работах и услугах публикуются в панели; актуальный статус вашего заказа указан в разделе «Мои заказы».
Оплата и баланс
Статус пополнения и движение средств смотрите на экране оплаты.
Открыть экран балансаAPI-интеграция
Параметры запросов, ответы и ограничения скорости смотрите в технической документации.
Документация APIО чём сообщается?
- Могут объявляться плановые технические работы, задержки платёжных каналов, замедление услуг по вине поставщика и обновления платформы.
- В критических ситуациях информация публикуется в объявлениях панели и через каналы поддержки.
Влияние на заказы
- Загруженность платформы или услуг может влиять на время старта и завершения заказов.
- Статус текущих заказов можно отслеживать в разделе «Мои заказы».
Поддержка
- Если ожидаемый срок истёк, запрос в поддержку с номером вашего заказа ускорит проверку.
Частые вопросы
Показывает ли эта страница измерения системы в реальном времени?
Нет. Эта страница — руководство по отслеживанию статуса. Объявления о технических работах смотрите в панели, а актуальный статус вашего заказа — в разделе «Мои заказы».
Мой заказ не выполнен в ожидаемый срок. Что делать?
Сначала проверьте описание выбранной услуги и статус заказа. Если ожидаемый срок истёк, создайте запрос в поддержку и укажите номер заказа.