Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, bakiye yükleme işlemini onaylamadan önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır.

Satıcıya panel içinden destek talebi açarak ya da destek@radosmedya.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

• Rados Medya, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram ve benzeri platformlar için takipçi, beğeni, izlenme, yorum gibi dijital etkileşim hizmetlerini elektronik ortamda sunan bir SMM panelidir.
• Hizmetler, girdiğiniz herkese açık hedef bağlantı (profil, gönderi, video, kanal) üzerinden, sosyal medya hesap şifreniz istenmeden ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yerine getirilir.
• Her hizmetin adı, açıklaması, en az ve en çok sipariş miktarı, fiyatı, ortalama başlama süresi ve varsa telafi (refill) koşulu sipariş vermeden önce hizmet kartında ve sipariş formunda gösterilir.
• Hizmetler belirli bir sonuç, erişim, gelir ya da kalıcılık garantisi içermez; platformların kendi kuralları ve sayım düzeltmeleri sonucu etkileyebilir. Ayrıntılar Kullanım Şartları'ndadır.

• Hizmetler önceden yüklenen bakiye ile satın alınır. Bakiye Türk lirası (TL) cinsindendir, yalnız Rados Medya hizmetlerinde kullanılır, faiz işletilmez, başkasına devredilemez ve elektronik para değildir.
• Hizmet fiyatları TL olarak gösterilir ve vergiler dahildir; sipariş tutarına ayrıca vergi eklenmez. Sipariş formunda gösterilen tutar, bakiyenizden düşülecek son tutardır.
• Bakiye yükleme ekranında, ödemeden önce yüklenecek tutar ve hesabınıza geçecek tutar gösterilir. Seçtiğiniz ödeme yöntemi için bir işlem ücreti veya bonus tanımlıysa bunlar ayrı satır olarak görünür.
• Kart ile ödemede ödeme kuruluşunun (Shopier) uygulayabileceği taksit farkı veya hizmet bedeli, ödemeyi onaylamadan önce ödeme kuruluşunun sayfasında gösterilir. Kripto ödemede TL tutar, ödeme sayfasında seçtiğiniz coine güncel kurla çevrilir; kur karşılığı ve ağ ücreti ödeme sayfasında görünür. Havale/EFT'de bankanızın alabileceği ücretler size aittir.
• Fiyatlar ileriye dönük olarak değişebilir; verilmiş bir siparişin tutarı sonradan değişmez.

• Aktif ödeme yöntemleri bakiye yükleme ekranında listelenir. Ödeme onaylandığında yüklenen tutar bakiyenize işlenir; havale/EFT ödemeleri kontrol edildikten sonra işlenir.
• Sipariş verdiğinizde sipariş tutarı bakiyenizden düşülür ve hizmet ek bir onay beklemeden otomatik olarak başlatılır; sipariş ilgili hizmet sağlayıcıya elektronik ortamda iletilir.
• Başlama ve tamamlanma süreleri hizmete göre değişir; tahmini süreler hizmet kartında yazar. Siparişinizin durumunu Siparişlerim ekranından izleyebilirsiniz.
• Sipariş iptal edilir, başarısız olur veya kısmen teslim edilirse teslim edilmeyen kısmın bedeli otomatik olarak bakiyenize iade edilir (bkz. İade ve Cayma Politikası). Yüksek tutarlı siparişler ve sağlayıcıdaki durumu belirsiz kalan siparişler gibi bazı durumlar otomatik iade edilmez; ekibimizce incelenir ve sonuç size bildirilir.

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Sipariş verdiğinizde hizmetin hemen ifasına onay vermiş olursunuz; bu nedenle siparişe dönüşen hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
• Bakiye yüklemesi bir hizmetin ifası değildir: yüklediğiniz bakiyenin hiç kullanılmamış kısmı için, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildirimi panel içinden destek talebi açarak ya da destek@radosmedya.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.
• Cayma bildirimi Satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, kullanılmamış tutar ödemede kullandığınız yönteme ek masraf yüklenmeden iade edilir.

14 günlük süre geçtikten sonra kullanılmamış bakiyenin iadesi ve hesabın kapatılması İade ve Cayma Politikası'ndaki usule tabidir.

• Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle Satıcıya panel içinden destek talebi açarak ya da destek@radosmedya.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz.
• Uyuşmazlık hâlinde, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
• Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

• Bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni bakiye yükleme adımında okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onayladığınızda, onayınız tarih, sürüm ve teknik kayıt (IP adresi, tarayıcı bilgisi) ile saklanır.
• Formun ve sözleşmenin yürürlükteki sürümüne her zaman bu adresten erişilebilir; işlemlerinizi panelinizdeki Hareketler ekranından görebilirsiniz.
• Sözleşme dili Türkçedir.